CRM constituie o solu?ie important pentru orice firm? care î?i propune s? administreze comunic?rile cu clien?ii s?i eficace. Într-un context din ce în ce mai, Managementul Rela?iilor cu Clien?ii furnizeaz? avantaje semnificative companiilor indiferent de m?rime.Datorit? Managementul Rela?iilor cu Clien?ii, firmele sunt capabile s? supravegheze i